Dine kunder elsker video – Det har dine konkurrenter opdaget

2. June 2022
Posted in Blog
2. June 2022 Dite Cepule

Brugen af video i marketing og kommunikation stiger, og det stiger eksplosivt. Det skyldes en ting: Det virker. Det har dine kunder også opdaget, så de bider på, når der er video med i spillet.

Vidyard har netop publiceret deres årlige rapport over udviklingen i brugen af video i kommunikation og salg – vi har læst den og giver dig her alle guldkornene.

nemVideoBlog 82percent digitalisering.

Video bliver vigtigere

Den vigtigste indsigt i rapporten, som nok ikke kommer bag på nogen, er, at video bliver vigtigere hele tiden.

82 % af de undersøgte virksomheder i rapporten anfører, at video er vigtigere end nogensinde i lead generation og lead nurture.

nemVideoBlog Funnel digitalisering.

Video konverterer bedre

70 % af de adspurgte siger, at video konverterer bedre end nogen anden form for content – 23 % mener, det er nogenlunde det samme. Med andre ord: Video sælger bedre end nogen anden form for indhold, du kan få produceret og lagt ud.

nemVideoBlog PlugIn digitalisering.

Integration bliver vigtigere år for år

80 % af de adspurgte virksomheder siger, at de arbejder bevidst med at integrere video-content med deres CRM og deres marketing automation platform. Hvorfor? Fordi så kan effekten måles, og man kan udregne sin ROI.

A propos ROI

45 % af alle virksomhedernes marketingafdelinger anfører, at ROI på video bliver bedre og bedre for hvert år, der går. Det kan altså betale sig. Når tallet ikke er højere, er det fordi der er en kæmpestor usikkerhed om, hvad det egentlig koster at producere video, og om hvad der egentlig kommer ud af det i form af forretning.

Hvad bruger virksomhederne video til?

  • 63 % bruger video på deres sociale medier og på deres website.
    .
  • 59 % bruger video i dialog med kunderne, fx i form af explainer videoer, webinars etc.
    .
  • 54 % lægger deres videoer på YouTube eller andre videoplatforme som Vimeo – og har i de fleste tilfælde en selvstændig kanal med en klar profil.
    .
  • 48 % bruger video til kundetræning og intern træning.
    .
  • 47 % bruger video i deres marketing emails.

For marketingafdelingerne er brugen af video på sociale medier klart den højeste prioritet.
For salg er det dialog med kunderne på basis af video (enten via Teams-opkald eller via træningsvideoer), der er vigtigst.

De tre mest udbredte typer af video er:

  • Brand-relaterede videoer, som fx en firmapræsentationsvideo
    .
  • Produktrelaterede videoer
    .
  • Videoer til sociale medier (som kan være alt lige fra gimmicks til aktualitetsvideoer)
    .
    Længere nede i salgstragten fokuserer virksomhederne på at producere video-content til demoer, træning, sådan-gør-du-film og explainer videoer. Det giver perfekt mening, når man tænker på, hvor vigtigt det i dag er for en potentiel kunde at kunne orientere sig og danne sig en mening og en vidensbasis, før kunden går så vidt som til faktisk at købe noget.Synkront video-content – altså webinars, virtuelle events og live-streams stiger i popularitet – 53 % af alle adspurgte virksomheder har benyttet sig af dette inden for det sidste år. Endelig bruger flere og flere organisationer video til onboarding og træning af nye medarbejdere.

Flere og flere gør det selv

Der er mange grunde til, at video stiger i popularitet og vigtighed. Sociale medier, der understøtter video, gør det bedre og bedre hele tiden, og brugerne foretrækker content med noget, der bevæger sig – også selv om fx mere end 80 % af alle videoer, der afvikles på Facebook, afvikles uden lyd! (Pro-tip: Det er derfor, der altid skal være undertekster på jeres videoer.)

Den store teknologiske driver er dog, at det er blevet nemt at producere selv.

58 % af alle de små og mellemstore virksomheder, der er blevet spurgt i rapporten, melder, at de selv står for det hele. 23 % rapporterer, at de bruger en blanding af interne og eksterne ressourcer, og 19 %, at de køber det hele ude i byen.

I dag er det relativt let og hurtigt at producere video-content – med en mobil, med et GoPro og måske et par mikrofoner. En god ide, en hurtig eksekvering, og så er man i gang.

Brugerne er mindre kræsne

Samtidig er der sket lidt det samme med video, som der skete med lyd, dengang MP3-filen blev opfundet: Man bytter gerne adgang til content ud med teknisk kvalitet.
I dag er der en vis æstetik i at producere videomateriale, der ikke ser poleret og scriptet ud – det vigtigste for brugerne er budskabet, aktualiteten og den personlige appel. (Det kan godt nage os dinosaurer, der går op i lækkerhedsfaktor, men sånt är livet).
Men! Derfor er der altså stadig også masser af god grund til at få lavet et ordentligt storyboard, en god produktion og en lækker intro-outro-sekvens.
I dag er det relativt let og hurtigt at producere video-content – med en mobil, med et GoPro og måske et par mikrofoner. En god ide, en hurtig eksekvering, og så er man i gang.

Virksomhederne øger deres brug af professionelle platforme til hosting

Man kan jo naturligvis tage sit video-content og hælde det på YouTube eller på sit website (og det bør man selvfølgelig også). Men der findes også professionelle løsninger, der kan gøre det samme og bedre – Vidyard selv er en af dem.

Fordelene ved at bruge en video hosting platform er mange (ulempen er, at det koster penge, jo), ikke mindst:

  • Masser af statistik om brugeradfærd (meget mere end i YouTube)
  • Masser af muligheder for integration til CRM og marketing automation
  • Mulighed for integration med andre produktivitetsplatforme

YouTube er fortsat den vigtigste platform – det er gratis, det funker, og folk bruger platformen hele tiden til allandsens ting. Man ved, at hvis det findes, findes det på YouTube, om det så er en otte minutter lang video, der indgående forklarer cykelpumpens rette brug & pleje.

Ulempen er, at man ikke har kontrol over copyright, og at YouTube selv kommer med en stak mere eller mindre gakkede anbefalinger til den næste video, du bør se. Og det er ikke givet, at din virksomhed ønsker at blive associeret med kattevideoer eller det, der er værre (og det er der meget, der er).

Hvis du vil læse mere om video hosting-platforme, kan vi anbefale denne artikel fra WPastra

Hvad er barriererne for at komme i gang?

Herligt, alt er godt – lad os komme i gang! Men ude i den virkelige verden er der også en hurdle eller to. Det oplever alle virksomheder, der gerne vil i gang med at bruge video (også de virksomheder, der bruger video).

Barriererne handler om:

  • At vide, hvordan man producerer tilstrækkeligt professionelt materiale, der præsenterer ens brand bedst muligt.
  • At få lagt en strategi for, hvordan man bedst bruger video.
  • At finde ressourcerne både i form af personale og budget.
  • At finde frem til emner at kommunikere om.
  • At finde ud af, om skidtet virker – i form af konverteringer og ROI.
  • At få ledelsesmæssig buy-in.

Så hvis det er sådan, I også går og har det, så er I ikke alene! Alt det kan dog løses i samarbejde med sådan nogle som os (undtagen det med jeres budget, altså).

Konklusion: Kom i gang, før dine konkurrenter kommer i gang

Ikke for at komme med den store løftede pegefinger, men her kommer alligevel den store løftede pegefinger: Det er et faktum, at de virksomheder, der har kastet sig over brugen af video i deres markedsføring, er i gang med at vinde.

Vi vil anbefale, at I alvorligt overvejer de mange muligheder, videobåren kommunikation giver. I kan som nævnt lave produktvideoer, demoer, live streams, webinars, explainer videos, firmapræsentationer og meget andet, men der er også sådan noget som kundecases, træningsmateriale – der er masser af muligheder.

Igen: I er ikke alene. Her hos Gammelbys ved vi alverdens ting om at bruge video som strategisk salgsværktøj – lige fra ide til storyboard til produktion og distribution (og måling). Tag en snak med os

Du kan også hente vores guide til videooptagelser med smartphone.

Tre niveauer af grej, du kan vælge:

Video bliver vigtigere

Den vigtigste indsigt i rapporten, som nok ikke kommer bag på nogen, er, at video bliver vigtigere hele tiden.

82 % af de undersøgte virksomheder i rapporten anfører, at video er vigtigere end nogensinde i lead generation og lead nurture.

Video konverterer bedre

70 % af de adspurgte siger, at video konverterer bedre end nogen anden form for content – 23 % mener, det er nogenlunde det samme. Med andre ord: Video sælger bedre end nogen anden form for indhold, du kan få produceret og lagt ud.

Integration bliver vigtigere år for år

80 % af de adspurgte virksomheder siger, at de arbejder bevidst med at integrere video-content med deres CRM og deres marketing automation platform. Hvorfor? Fordi så kan effekten måles, og man kan udregne sin ROI.

Derfor er video fedt

Rent psykologisk er video så udbredt, fordi vi medlemmer af slægten Homo Sapiens er superdovne og gerne vil slippe for noget så besværligt som at læse for at blive klogere. Det gælder ikke dig, for du er allerede nået helt hertil 🙂

  • Video gør det nemt for modtageren af afkode selv komplicerede budskaber.
    .
  • Video appellerer meget direkte til følelser såvel som intellekt.
    .
  • Video gør det muligt at tale personligt til mange modtagere på én gang.
    .
  • I dag kan video produceres on-the-fly med det grej, de fleste render rundt med i lommen.

Download: Tips og tricks til optagelse af video med telefonen

Skyd nogle videoer!

Kunderne elsker det

Gbys_medarbejder_mette

Mette Gammelbys

CEO

Stop med at strippe i mørke

Gammelbys

Marselis Boulevard 1 8000 Århus C CVR: 43489038

M: info@gammelbys.dk

T: +45 70 204 209

© Copyright Gammelbys 2024
contact-section

Stop med at strippe i mørke

Gammelbys

Marselis Boulevard 1 8000 Århus C CVR: 43489038

M: info@gammelbys.dk

T: +45 70 204 209

© Copyright Gammelbys 2024